Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 2 janvier 2025

Cette Politique de Confidentialité explique comment Hexafresh, situé en France, collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Qui nous sommes

Hexafresh
4 Rue Voltaire, 44000, Nantes, France
Email :tuan14092001@gmail.com

2. Quelles données nous collectons

Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :

• Nom et coordonnées (email, téléphone, adresse)
• Informations de paiement et de facturation
• Historique des commandes
• Adresse IP et données de navigation
• Préférences d’abonnement à la newsletter

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Communiquer sur l’état de vos commandes
• Améliorer nos services et produits
• Envoyer des newsletters et promotions (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur la base de :

• Votre consentement (ex. : inscription à la newsletter)
• L’exécution d’un contrat (ex. : finalisation d’une commande)
• Obligations légales (ex. : règles fiscales)
• Intérêts légitimes (ex. : support client, prévention de la fraude)

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Nous partageons vos données uniquement avec :

• Fournisseurs de paiement (ex. : PayPal, Stripe)
• Sociétés de livraison (pour l’expédition des commandes)
• Prestataires de services (hébergement, analytics, email)

Tous nos partenaires respectent le RGPD et garantissent la sécurité des données.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données :

• Aussi longtemps que nécessaire pour traiter les commandes et respecter la loi
• Jusqu’à 10 ans pour des raisons comptables et légales

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
✅ Droit d’accès à vos données
✅ Droit de rectification ou de mise à jour
✅ Droit de demander la suppression
✅ Droit de retirer votre consentement à tout moment
✅ Droit à la portabilité des données
✅ Droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)

Pour exercer vos droits : support@hexafresh.com

8. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels (pour le paiement et la navigation)
• Cookies analytiques (ex. : Google Analytics)
• Cookies marketing (uniquement avec consentement)

9. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou usage abusif.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement.
Les modifications seront publiées ici avec la date mise à jour.

11. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité :
📧 support@hexafresh.com
📍 4 Rue Voltaire, 44000 Nantes, France